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长城启明公司的赵老师为西贝提供餐饮培训— 工作就是解决问题

发布时间:2020-07-15    浏览次数:656    次来源:来自本站



工作是什么?工作就是解决问题—解决那些影响我们绩效的各种问题!
不找借口,找方法——别把问题留给上级。作为一名管理者每日按部就班的工作,来得最早走得最晚,却只做上级吩咐的事,该解决的问题不主动去思考办法,最终抛回给上级,这并不能叫做好工作。
在解决问题上,要有团队意识。做事之前先学会做人,高情商比高智商在解决问题上更得心应手。
管理者要对自己的工作负责,又对下属的工作负责。学会“合理”授权。员工最看重的是公平,对上级充分代表员工。人一生追求评价,关注绩效面谈。
开月运营分析会不要空洞报数字,而要看到数字后面的问题并提出解约方案。
在人力资源管理方面,要重视过程中管理,除去岗位训练外,不断地对员工进行监督和指导。
解决问题的基本方法——PDCA循环法,分析问题的基本方法——因果分析图法(树枝法、鱼骨刺法)。然而不要妄想彻底解决问题,找出主要原因并提出改进方案再观察结果。
课程在理论知识结束后,参训的管理者们用实践来检验学习情况。各组通过讨论制定出老师规定课题的可行性计划,并公示讲解。
经过激烈的讨论,看白板纸上他们书写密密麻麻的文字,看得出他们对企业的热爱与认真的态度,想必学员们能在今天的培训中真正做到学以致用,将理论与门店运营相结合,不断创新,创造更高辉煌!
 
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